金融機関さんからの回答が一部当方に伝わっておらず、困惑しました。

ほぼ満足ですが、時々説明不足なことがありました。

時代でもあるが、何でもネット・アプリで出来るのは良い所でもあり、それしか手段が無いのは苦手な人にとっては面倒な事この上ないと思う。苦手な人の為にも、それ以外の手段があると良いと思う。

契約と解約が別の窓口であり、一連の手続きを期待していたが、わかり辛かった。担当者のご対応はわかりやすく、いろいろと情報を提供いただき大変助かりました。

書類の訂正や申込み方法の訂正等が多々ありやや不安に感じた。

もう少しこちら側に寄り添って、大家さんと交渉して欲しかった。家賃や入居時期、駐車場など。

お世話になりました。丁寧で良かったです。

担当者の方が店舗内で全ての電話に出たり、お客様対応をしておりすごく大変そうに見えました。

担当者の仕事の都合上だと思うが連絡のレスポンスが遅い。それ以外は親身に対応いただきよかったです。

メールの返事が数日なかったり、仕事で取れないのでメールでお願いしますと言っても電話をかけられたりしました。連絡の取り方を考えていただけると助かります。

親身になって、仕事をして頂きましてとても感謝しております。

お人柄、スピード感のある対応・熱心で丁寧な対応には、いつも素晴らしいと感服していました。一方で、関係者など周囲との連携や折衝については、気がかりもありました。
個人的には、今後、こういう機会がありましたら、また、お願いしたいですし、知人にもご紹介すると思います。そういう点では、★5つです。ありがとうございました。