問い合わせに対して誤った回答をした上で、その後の回答をいつまでもらえるか伺っても回答してもらえず。結局発覚して確認問い合わせをしてから回答をもらうまでに1週間かかりました。

メッセージを送らせていただいたにも関わらず、ノーリアンクションだったのは、がっかりした。

不明点の解消がタイムリーにいかない点がＷＥＢ契約の欠点と思います。その対策がチャット機能だと思いますが、レスポンスが悪く、店舗に電話してもご担当者がお休みで他の方は対応できないという事がありました。期限もあり多少焦りましたので改善いただけると有り難いと思います。

担当いただきありがとうございました

大変お世話になりました。今後もよろしくお願いします。

「明日(○日までに)連絡する」など、ご連絡の期日を口頭で伝えられたタイミングで、待っていても来ず、遅れてご連絡をいただくことがあったので、そちらが唯一気になった点です。

初めてお部屋を探したのですが、親切、丁寧でとても良かったです。

説明が的確。安心してやり取りが出来ました。

とてもスムーズに契約できて助かりました。ありがとうございます。

ご無理な相談にも迅速対応いただけたので大変助かりました。ありがとうございました。

コロナ禍でオンラインで色々できる状況に変わっていて、自分が過去にしてきた賃貸契約とは違うところが多く、手順が分かりにくいことがありました。
しかし、メールや電話で問い合わせするといつも親身になって対応してくださり、不明点を解消しながら契約まで無事済ませることができました。ありがとうございます。

親切迅速なご対応ありがとうございました。